ECC 2027

SAP ECC après 2027 : maintenance étendue, 2030 et 2033, les coûts chiffrés

Après le 31 décembre 2027, un système ECC peut rester maintenu de quatre façons, dont trois sont vendues par SAP. Ce que coûte chacune d’après les conditions publiées, et à quoi ressemble la facture une fois les années additionnées.

Par La rédaction · Mis à jour le · 7 min de lecture

Un responsable des achats lit un épais contrat de maintenance logicielle rangé dans un classeur, à un bureau près d’une fenêtre, un crayon à la main.
La base de maintenance et le délai de préavis sont fixés dans le contrat. Tous deux déterminent ce que coûte 2028.
Sommaire
  1. D’où part le coût de la maintenance SAP
  2. Les quatre façons de rester maintenu
  3. La facture, années additionnées
  4. Ce qui a changé en juillet 2026
  5. Maintenance étendue SAP 2030 : ce que choisissent les clients
  6. Une marche à suivre pour le budget
  7. Questions fréquentes
  8. Sources

La question qui se cache derrière la plupart des recherches sur l’échéance de 2027 est une question de budget. Une direction financière a besoin de savoir ce que coûte la ligne ECC en 2028, en 2031 et au-delà, et lesquels de ces coûts peuvent encore être évités. SAP publie une plus grande part de la réponse qu’on ne le croit généralement.

D’où part le coût de la maintenance SAP

Le tarif catalogue de SAP pour Enterprise Support, sur les nouveaux achats sur site, est fixé à 22 % de la valeur des licences, et SAP précise qu’une fois le contrat sorti de sa période initiale de blocage des prix, il peut relever chaque année le prix du support à hauteur de l’indice des prix à la consommation⁠1. SAP indique que ces ajustements sont plafonnés à 5 % et qu’en 2025 personne n’a payé plus de 5 %, même là où l’inflation locale était supérieure⁠2.

Cette redevance achète la maintenance d’un système existant. Elle constitue aussi l’essentiel de ce que SAP tire des clients qui n’ont pas basculé : le support des logiciels sur site a rapporté à SAP 10,5 milliards d’euros en 2025, soit environ 2 milliards d’euros de plus que l’objectif que son directeur financier de l’époque avait fixé en 2022 pour cette année-là⁠3.

Les quatre façons de rester maintenu

VoiePériodeConditions publiéesPrérequis
Maintenance étendueDe 2028 à la fin de 2030Deux points de pourcentage de plus sur la base de maintenance⁠4Optionnelle ; convenue avec SAP
Maintenance spécifique au clientÀ partir de 2028 ou de 2031Ni prix ni date de fin indiqués⁠4S’applique automatiquement à défaut de maintenance étendue, ou à son terme⁠5
Private edition transition optionDe 2031 à 2033 ; possible jusqu’au 31 décembre 2035Abonnement cloud ; aucune majoration pour les engagements pris en 2025, 20 % pour 2026, non communiquée à partir de 2027 ; max success plan en sus⁠6Private edition sur SAP HANA au 31 décembre 2030 ; 2 To au minimum
Tierce maintenanceSans terme fixéRedevances annuelles de support jusqu’à 50 % plus basses, selon le prestataire⁠7Ni nouveaux correctifs ni nouvelles versions de SAP

Deux points de ce tableau passent souvent inaperçus. La maintenance étendue est une majoration qui porte sur toutes les offres de support : elle s’applique donc quel que soit le niveau de support du client⁠4. Et la transition option n’est pas du tout de la maintenance. SAP la décrit comme un abonnement à durée limitée qui assure une continuité et un parcours structuré vers son ERP cloud, disponible uniquement en association avec le max success plan⁠6.

La facture, années additionnées

L’exemple ci-dessous est une illustration construite à partir des taux publiés par SAP. Il suppose une base de licences nette de 1 million d’euros et laisse de côté les indexations, qui relèveraient chaque montant.

AnnéesVoieTauxRedevance annuelleTotal
2026 à 2027Maintenance standard22 %220 000 €440 000 €
2028 à 2030Maintenance étendue24 %240 000 €720 000 €
2026 à 2030Les deux1 160 000 €

En cinq ans, l’entreprise paie plus que la valeur nette d’origine de ses licences pour le droit de garder sous maintenance un système inchangé. Si l’indexation atteignait chaque année le plafond de 5 % de SAP, la seule redevance de 2030 serait plus élevée encore ; Gartner a conseillé à ses clients de s’attendre à des hausses annuelles du support chaque année dans un avenir prévisible⁠8.

À partir de 2031, la comparaison change de nature, car la seule voie SAP est un abonnement. SAP a indiqué la majoration, 20 % pour les clients qui signent en 2026, mais pas le prix de base, et précise que la tarification définitive sera communiquée à l’approche de 2028⁠6. L’expérience qu’a Gartner des renouvellements de cloud privé SAP donne la tendance : lorsque les clients n’avaient pas négocié de plafond, les propositions de renouvellement ont augmenté de 10 % ou plus⁠8.

Ce qui a changé en juillet 2026

Jusqu’à cette année, un client qui quittait le support de SAP payait cher pour y revenir, et ne pouvait pas abandonner le support pour une partie seulement de son parc. En vertu des engagements pris par SAP auprès de la Commission européenne dans l’affaire AT.40823, en vigueur depuis le 10 juillet 2026 et contraignants pendant dix ans⁠9 :

  • Un client peut scinder son parc en plusieurs installations commerciales et choisir, pour chacune, un autre modèle de support SAP, un autre prestataire ou aucune maintenance.
  • SAP renonce entièrement aux frais de réintégration pour les clients qui reviennent à son support.
  • Le rattrapage de maintenance est plafonné au plus faible de deux montants : 50 % des redevances de la période passée hors support, ou six mois de paiements.
  • La durée initiale d’un contrat de maintenance ne repart plus de zéro à chaque achat de licences supplémentaires.
  • La maintenance peut être résiliée pour les produits dont l’implémentation a échoué, et après une réduction d’effectifs de plus de 10 % sur deux ans.

Le responsable des licences du DSAG a jugé la décision bonne à ce stade et relevé que la tierce maintenance reste un pur marché de niche dans les pays germanophones⁠10. Les engagements ne portent que sur les logiciels sur site. Les contrats cloud de SAP, RISE compris, n’en relèvent pas⁠11.

Maintenance étendue SAP 2030 : ce que choisissent les clients

Dans l’enquête du DSAG auprès de 198 entreprises membres, près de la moitié des utilisateurs d’ECC prévoyaient de prendre la maintenance étendue et de basculer d’ici la fin de 2030, 37 % visaient la fin de 2027 et 4 % la fin de 2033⁠1213. M. Hungershausen l’explique par le fait que les entreprises ont tout simplement besoin de ce temps, compte tenu de la complexité de leurs paysages applicatifs⁠14. Sur le continent américain, une enquête de l’ASUG auprès de 173 membres a montré qu’environ deux cinquièmes n’avaient pas commencé à basculer, la transformation des processus métier étant le principal obstacle pour 49 % d’entre eux⁠15.

Payer pour gagner du temps est une décision raisonnable lorsque ce temps est utilisé. Le risque est que la majoration finance trois années supplémentaires de statu quo, et que 2030 arrive avec le même choix à un prix plus élevé.

Une marche à suivre pour le budget

  1. Trouver les trois chiffres. La base de maintenance, le taux et la date de préavis du contrat en cours. Les contrats de support SAP se renouvellent par année civile, avec un préavis à donner trois mois avant⁠2.
  2. Chiffrer 2028 à 2030 des deux façons. La maintenance étendue à deux points de plus, et la tierce maintenance pour les parties du parc qui n’évoluent plus.
  3. Scinder le parc sur le papier. Repérer les systèmes qui ont encore besoin des correctifs de SAP et ceux qui doivent seulement continuer à fonctionner.
  4. Nommer ce que finance l’économie. Une facture de maintenance plus basse a de l’intérêt lorsqu’elle paie le système qui remplace ECC. Le guide pour quitter SAP ECC décrit cette réaffectation.
  5. Fixer soi-même la date de fin. Choisir l’année où le dernier système ECC est arrêté, et établir le calendrier à rebours.

Le résultat à viser est une ligne de maintenance qui baisse chaque année à partir de 2028, à mesure que des parties du parc sortent du support SAP, et un système de remplacement financé par cette baisse.

Les entreprises qui veulent construire ce système de remplacement elles-mêmes peuvent commencer dans le builder OpenLazarus ; celles qui préfèrent le faire construire peuvent échanger avec l’équipe d’OpenLazarus.

Questions fréquentes

Combien coûte la maintenance étendue SAP pour ECC ?

SAP annonce une majoration de deux points de pourcentage sur la base de maintenance, pour toutes les offres de support, du début de 2028 à la fin de 2030. Au taux catalogue de 22 % de SAP pour Enterprise Support, cela fait 24 % de la valeur des licences par an. Le montant en euros dépend du contrat de chaque client.

Qu’est-ce que la maintenance spécifique au client ?

C’est la phase que SAP applique aux clients de Business Suite 7 qui n’achètent pas la maintenance étendue, et à tous une fois la maintenance étendue terminée. La page de SAP sur sa stratégie de maintenance la mentionne sans donner de date de fin. Depuis juillet 2026, un produit pour lequel la maintenance spécifique au client est la seule phase disponible peut être résilié d’un contrat de maintenance.

La tierce maintenance de SAP ECC est-elle autorisée ?

Oui. En vertu d’engagements pris par SAP auprès de la Commission européenne, en vigueur depuis le 10 juillet 2026, les clients peuvent scinder un parc sur site et choisir pour chaque partie un autre prestataire de support, ou aucun support. SAP a également renoncé à ses frais de réintégration pour les clients qui reviennent par la suite.

SAP va-t-il encore augmenter le coût de la maintenance avant 2030 ?

SAP indique que les ajustements suivent l’indice local des prix à la consommation et sont plafonnés à 5 %. Gartner s’attend à ce que les clients sur site subissent des hausses annuelles du support chaque année dans un avenir prévisible. La majoration de deux points de la maintenance étendue s’y ajoute.

Sources

  1. SAP Enterprise Support. SAP Support Portal. Consulté le 11 nov. 2026.
  2. SAP support auto-renewal gotcha: Do nothing now, pay for another year. The Register, 26 sept. 2024. Consulté le 11 nov. 2026.
  3. SAP’s grand cloud escape plan €2B short of the runway. The Register, 19 mars 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  4. Maintenance strategy: SAP S/4HANA and SAP Business Suite 7. SAP Support Portal. Consulté le 11 nov. 2026.
  5. SAP S/4HANA: commitment to innovation and maintenance until 2040. SAP News Center, 4 févr. 2020. Consulté le 11 nov. 2026.
  6. Navigating your RISE with SAP journey: updates for SAP ERP, private edition, transition option. SAP News Center, 4 août 2025. Consulté le 11 nov. 2026.
  7. Support for SAP ECC and Business Suite. Rimini Street. Consulté le 11 nov. 2026.
  8. Unwary SAP private cloud users face 10% renewal hikes, warns Gartner. The Register, 14 oct. 2025. Consulté le 11 nov. 2026.
  9. SAP maintenance and support commitments effective July 10, 2026. SAP Support Portal. Consulté le 11 nov. 2026.
  10. SAP concedes to EU, freeing CIOs from expensive support shackles. CIO, 10 juil. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  11. The EU just handed SAP on-premise customers a win: what it actually means. UpperEdge, 17 juil. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  12. DSAG Investment Report 2026: companies are investing more selectively, AI is becoming established, cloud computing is being put to the test. DSAG (German-speaking SAP user group), 26 févr. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  13. Ancré au coeur des SI, SAP déçoit sur le cloud et l’IA. Le Monde Informatique, 4 mars 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  14. Half of German-speaking SAP users set to pass the 2027 ECC deadline. The Register, 27 févr. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  15. Two-fifths of SAP Americas users yet to ditch legacy ERP. The Register, 5 nov. 2025. Consulté le 11 nov. 2026.

Mis à jour le 11 nov. 2026: Première publication. Conditions vérifiées sur le Support Portal et le News Center de SAP.

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